سياسة الخصوصية لمنصة عكس
آخر تحديث: 28 أبريل 2025
مرحبًا بك في منصة عكس!
نحن في مؤسسة عكس ("عكس"، "نحن"، "لنا") نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لأعلى المعايير القانونية والتنظيمية.
توضح هذه السياسة كيف نجمع، نستخدم، نكشف، ونحمي معلوماتك الشخصية، بالإضافة إلى حقوقك المتعلقة بها.
1. معلومات التعريف القانونية
- اسم المؤسسة: مؤسسة عكس
- العنوان: بوشر - مسقط - سلطنة عمان
- البريد الإلكتروني: info@aksoman.om
- الهاتف: +968 9459 9790
- الممثل القانوني في سلطنة عمان: مكتب أحمد الشعيلي للمحاماة والاستشارات القانونية
2. نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي منصة عكس، سواءً كانوا زوارًا، عملاء، أو متعاملين مع خدماتنا الإلكترونية أو الفيزيائية.
3. البيانات التي نقوم بجمعها
البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بالأشخاص الطبيعيين الذين يمكن تحديد هويتهم، بشكل مباشر أو غير مباشر. قد نجمع، نستخدم، نحفظ وننقل الأنواع التالية من البيانات الشخصية:
- بيانات الهوية: الاسم الأول، اسم العائلة، تاريخ الميلاد، الجنس.
- تفاصيل الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
- بيانات الموقع: بيانات الموقع الجغرافي التقريبي للجهاز.
- تفاصيل الدفع: سجلات الفواتير والمدفوعات، عنوان الفواتير، طريقة الدفع، قيمة المدفوعات، تاريخ الدفع، إيصالات الدفع.
- أول 6 أرقام من بطاقة الائتمان، تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة (تُعالج المدفوعات عبر أطراف ثالثة مثل: ماستركارد، فيزا، باي بال وغيرها).
- سجلات الموافقة: تشمل تواريخ وأوقات منح الموافقات وأي معلومات ذات صلة.
- بيانات التسويق والاتصالات: تفضيلات المستخدم في تلقي المعلومات من المنصة.
- وجهات النظر والآراء: أي آراء أو مراجعات تنشرها أو ترسلها إلينا أو على وسائل التواصل الاجتماعي.
- البيانات الرقمية: حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، البيانات الوصفية، معرّفات الإنترنت (مثل عنوان IP، سجل التصفح)، وسلوكيات الاستخدام لغرض اكتشاف ومنع الاحتيال.
4. كيفية جمع البيانات
نجمع بياناتك عبر عدة طرق:
- البيانات التي تزودنا بها مباشرةً: عبر التسجيل أو التواصل معنا عبر المنصة أو الوسائل الأخرى.
- بيانات العلاقة: خلال تفاعلك الاعتيادي معنا (مثل استخدام الخدمات).
- البيانات المنشورة علنًا: من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي أو أي مصادر علنية أخرى.
- بيانات التطبيق: عند تنزيل تطبيقاتنا أو استخدامها.
- بيانات الموقع: عند زيارة منصتنا أو استخدام خصائصها.
- تفاصيل التسجيل: عبر تسجيل حسابات المستخدمين في منصتنا أو تطبيقاتنا.
- بيانات المحتوى والإعلان: عند التفاعل مع محتوى أو إعلانات أطراف ثالثة.
- بيانات من أطراف ثالثة: مثل وكالات مراجعة الائتمان أو سلطات إنفاذ القانون.
5. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تقديم المنتجات والخدمات المطلوبة.
- إدارة الحسابات ومعالجة المدفوعات.
- تحسين تجربة المستخدم وجودة المنصة.
- التواصل معك بشأن التحديثات والعروض الخاصة.
- حماية المنصة من الاحتيال والنشاطات المخالفة.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
6. الإفصاح عن البيانات
قد نشارك بياناتك مع:
- مزودي خدمات استضافة البيانات وتحليلها.
- بوابات الدفع وشركات الشحن.
- السلطات القضائية والتنظيمية عند الطلب.
- ممثلنا القانوني لمتابعة الأمور القانونية.
ملاحظة: لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
7. أمن المعلومات
نلتزم بحماية بياناتك من خلال:
- تشفير البيانات أثناء الإرسال والتخزين.
- استخدام جدران الحماية والمراقبة المستمرة.
- تقييد الوصول للموظفين المعنيين فقط.
مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل عبر الإنترنت، لذلك ننصح باتخاذ احتياطات إضافية.
8. حقوق المستخدم
لك الحق في:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- تصحيح أو تحديث بياناتك.
- طلب حذف أو تقييد معالجة بياناتك.
- سحب موافقتك متى شئت.
- الاعتراض على المعالجة المبنية على المصلحة المشروعة.
للتواصل وممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر الوسائل الموضحة أدناه.
9. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
10. حماية خصوصية الأطفال
تحرص منصة عكس على حماية خصوصية الأطفال، وتلتزم بالتالي:
- عدم جمع بيانات من أطفال دون 13 عامًا دون موافقة صريحة من الوالد أو الوصي.
- حذف البيانات فورًا حال علمنا بجمعها دون موافقة.
- تشجيع الأهل على متابعة نشاط أطفالهم الرقمي.
11. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المذكورة أو للامتثال للالتزامات القانونية أو لحل النزاعات.
12. التحويل الدولي للبيانات
قد يتم نقل بياناتك خارج سلطنة عمان. نضمن حماية بياناتك عبر اتخاذ جميع التدابير القانونية المطلوبة.
13. التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة. سيتم تحديث التاريخ أعلاه عند إجراء أي تغيير، ويعني استمرارك في استخدام المنصة قبولك للسياسة المعدلة.